vHi-Controls Spezial-Messtechnik

Elektronik - Software - Physik

Ich möchte Hilfe bei Problemen mit Hardware



Worum geht es: Sie suchen Informationen zu den Geräten (technische Informationen) oder Sie gehen davon aus, dass ein Gerät defekt ist:

1. Widerruf

Kaufverträge zwischen Unternehmen kennen kein Widerrufrecht wie bei Endverbrauchern. Alle Profukte werden speziell für den Kunden bzw. für den Auftraggeber bestellt und gefertigt.

2. Garantie

Die Garantie technischer Geräte beträgt in Deutschlan in der Regel 12 Monate (für Unternehmen).

Bei bestimmten technischen Geräten gewähren Hersteller ggf. längere Garaniefristen.

Die Gewährung eines Anspruches von Garantieleistungen wird vom Hestelelr nach seinen AGB geregelt. Der Hersteller behält sich vor, das defekte Geräte von ihm erst untersucht wird, becor eine Entscheidung getroffen wird, ob ein Garantiefall vorliegt. Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Bevor Sie ein “defeltes” Gerät einschicken sollten Se klären:

3. Defekt

Falls Sie von einem Defekt eines EDV-Gerätes ausgehenlassen Sie diese bitte bevor Sie diese einschicken von EDV-Personal begutachten. Im Rahmen der Garantiebearbeitung werden EDV-Geräte ausführlich untersucht. Nicht immer handelt es sich bei Fehlern um unter Garantie fallende Fehler: (Fehler die z.B. auf unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler usw.) zurückzuführen sind (Versand- und Arbeitskosten trägt der Auftraggeber).

Haben Sie Fragen bzw. vermuten Sie dass ein Gerät defekt ist, so schicken Sie uns eine E-Mail mit Fehlerbeschreibungen, Fotos (ggf. Lizenz-Key, Seriennummer, Rechnungsnummer) usw.:

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